Často kladené otázky

Máte tovar skutočne skladom?

Pokiaľ je pri tovare uvedené "Skladom", môžete tomu dôverovať. Skladové stavy sú aktualizované každú hodinu. Existuje len malá šanca, že produkt bol práve v čase od poslednej aktualizácie vypredaný. Aktuálnejšie informácie Vám vieme poskytnúť aj telefonicky.

Kedy môžem mať tovar doma?

Pri každom tovare je uvedená dostupnosť. Ak je uvedené skladom, tovar máme na sklade a bude Vám odoslaný v ten istý deň pri objednávke do 17:00 hod., inak až nasledujúci pracovný deň po vytvorení objednávky. Toto platí pri spôsobe platby dobierkou, pri prevode na účet odosielame tovar po pripísaní sumy na náš účet. Doprava kuriérom trvá do 24 hodín, takže nasledujúci pracovný deň po odoslaní Vám bude tovar doručený. Ak je uvedená dostupnosť do 3 dní, tak tovar máme v sklade v ČR a doprava trvá obyčajne 3-4 dni. Tovar s dodaním do 10 dní máme v sklade v UK a dodanie trvá obyčajne 10 dní. Pri doprave Slovenskou poštou sa čas doručenia predĺži o 1-3 pracovné dni.

Koľko stojí doprava?

1. Kuriérom:

  • po celej SR spolu 5,50 € s DPH pri platbe na dobierku
  • po celej SR spolu 4,50 € s DPH pri platbe prevodom na účet
  • spracovanie a expedovanie objednávky potvrdíme SMS a emailom
  • adresa doručenia môže byť rozdielna ako fakturačná, tovar je možné doručiť aj do zamestnania resp. prevzatie je možné aj inou osobou ak nebudete zastihnuteľný v štandartnom čase doručovania (9:00-16:00)
  • doručenie do 24-48 hod platí pri tovare skladom (poistenie + opakované doručenie bez príplatku)

2. Poštou:
  • po celej SR spolu 5,00 € s DPH pri platbe na dobierku
  • po celej SR spolu 3,50 € s DPH pri platbe prevodom na účet
  • spracovanie a expedovanie objednávky potvrdíme SMS a emailom
  • doručenie do 2-5 dní
  • poštou expedujeme zásielky 1. triedy ako doporučený balík t.j. iba malý tovar do hmotnosti 2kg a v celkovej hodnote do 80 €, v prípade nesplnenia bude tovar expedovaný kuriérom

Ako zaplatím?

1. Dobierkou:

  • platba kuriérovi alebo poštárovi pri doručení zásielky

2. Prevodom na účet:
  • cenovo najvýhodnejší spôsob
  • cez internet či GSM banking, prípadne v banke bankovým prevodom na náš účet. Tiež je možnosť vložiť hotovosť na náš účet v banke
  • tovar expedujeme štandardne až po potvrdení prijatia úhrady na účet
  • v prípade potvrdenej skladovej dostupnosti tovaru je možné faktúru vygenerovať obratom hneď po odoslaní objednávky
3. Splátky:
  • ak spĺňate podmienky spoločnosti Quatro
  • podrobnosti ďalej

Ako postupovať pri nákupe na splátky?

Na splátky predávame prostredníctvom Quatro. Minimálna cena za nákup je 100€, v treťom kroku objednávky si vyberiete spôsob dopravy 'Kuriér', spôsob platby 'Splátky Quatro' a odošlete objednávku. Zanedlho dostanete od nás email, v ktorom bude pripravený odkaz na zmluvu s Quatrom. Detailnejšie informácie nájdete tu: Predaj na splátky

Mám technickú otázku ku konkrétnemu produktu.

Odpovede na technické otázky k produktom Vám radi zodpovieme do 24 hodín. Stačí keď otázku pošlete mailom na adresu info@endat.sk

*: s DPH